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推行标杆瞄准再造流程中应遵循的基本原则
发布日期:2013-03-08    标签:流程管理咨询,深圳管理咨询公司

                 
   深圳管理咨询公司组织为了达成预期流程改进的目标,在推行标杆瞄准再造流程中应该遵循一些基本原则,就可以大大节省流程再造的成本,提高流程再造的效率和效果,这些原则包括以下几点:

  (1)企业高层管理者对标杆瞄准再造流程活动的重视与支持,咨询小组应该认真听取其在标杆瞄准再造流程活动方面的重大问题的意见,如标杆对象和标杆参数的选择。

  (2)在开始实施标杆瞄准活动之前,应对其进行全面、详尽的规划。确保每一位标杆瞄准流程的实际参与者训练有素,处事理智、高校。对每一位可能实际参与标杆瞄准流程的员工进行必要的培训,教会他们相关的方法与必要的工具。

  (3)收集尽可能详细的关于标杆流程和标杆企业的信息和背景情况,不要试图收集全部的数据之后才开始推动流程实施,但要清晰理解其流程管理咨询现状的成因。不要认为标杆瞄准活动只要求组织单方面收集信息即可,这种信息收集往往是双向的,是基于企业自身实际情况的收集。咨询项目小组必须要综合所有来自标杆瞄准对象和标杆流程的数据与信息,对收集的所有数据进行认真分析,并将这些数据转化为有用的信息。