首页 - 新闻中心 - 企业新闻
企业新闻
我司为企业设计管理现代调查问卷表
发布日期:2012-06-15    标签:绩效管理系统,绩效管理咨询
   

调查问卷填写说明:

1此次咨询项目问卷调查的目的是为了更确切了解公司的客观情况,员工对公司管理现状的评价,以及对相关方面进行改善的切实需求。您的见解和意见对于公司未来的发展至关重要,本调查问卷的密级为A级,您的答案将由顾问直接统计,任何信息都将严格受到保密,所以您可以放心作答。

2)如果您有超过50%的题目不答时,您的问卷将视为无效问卷,请您尽可能做完全部题目。

3)请将选项对应的字母填写在答题卡上,本问卷将循环使用,请勿填写答案。 

4)本套问卷共包含6部分,即企业发展战略、规范化管理体系、企业文化建设、目标绩效管理咨询体系、薪酬福利体系、员工满意度

第一部分:企业发展战略问卷

说明:本部分为选择题,除特殊注明外,其他为单选题。

1、您认为公司的使命与愿景清晰吗?(使命指公司致力于从事什么业务,愿景指公司希望未来成为什么状态)

A、非常清晰        B、比较清晰        C、一般        D、不清晰       E、根本不清晰

2、您认为公司目前的各项管理活动与使命、愿景的一致程度如何?

A、完全一致        B、比较一致        C、一般        D、不一致       E、很不一致

3、您认为公司未来3~5年的发展目标清晰吗?

A、非常清晰        B、比较清晰        C、一般        D、不清晰       E、根本不清晰

4、您认为公司的业务战略(即如何在选定的行业领域与对手展开有效竞争)定位清晰吗?

A、非常清晰        B、比较清晰        C、一般        D、不清晰       E、根本不清晰

5、您认为公司的职能战略(即各职能部门如何更好地为公司战略提供支持,如研发、人力资源战略定位清晰吗?

A、非常清晰        B、比较清晰        C、一般        D、不清晰       E、根本不清晰

6、您认为公司2009年度经营计划的实现程度如何?

A100%实现       B80%实现       C60%实现     D40%实现     E20%实现

7、您认为公司发展战略管理体系(即战略确定、战略实施与调整、战略执行分析)的健全性如何?

A、非常健全        B、基本健全        C、一般        D、基本不健全   E、完全缺失

8、您认为公司对自己的核心能力定位是否清晰?

A、非常清晰        B、比较清晰        C、一般        D、不清晰       E、根本不清晰

9、您认为公司目前的核心优势主要有哪些?(限选1项)

A、高品质的服务    B、最佳的业务组合  C、卓越的营销能力    D、优秀的管理团队  

E、优秀的市场开发能力    F、其他                         

10、您认为公司的战略定位(即确定公司的商业形态和竞争地位)着眼点应该是什么?(限选1项)

A、成本控制      B、规模      C、创新      D、服务      E、其他                             

第二部分:规范化管理问卷

说明:本部分为选择题,除特殊注明外,其他为单选题。

1、  您是否认同现有的管理流程和业务流程以及制度能有效支持组织结构的运作的说法

A、完全不认同这种说法      B、不太认同这种说法     C、中立    D、基本认同这种说法     E、非常赞同

2、  您认为公司目前业务流程是否清晰明了?

A、非常清晰   B、比较清晰   C、一般   D、不太清晰   E、很不清晰

3、  您对自己职位所涉及的工作流程是否清晰明了?

A、非常清晰  B、比较清晰   C、一般   D、不太清晰  E、很不清晰

4、  您认为公司的主要运营流程存在的问题是(限选三项)

A、公司没有规范核心业务流程

C、核心业务流程受到职能的不合理制约

E、流程效率低下,周期比较长

B、流程环节过多,管控不利

D、规范的流程未得到执行

F、运行流程缺乏有效的改善

其他:                                                                                            

5、  您认为公司日常管理中存在的主要问题是(限选三项)

A、缺乏高水平人才     B、缺乏科学的方法         C、部门分工不清

D、部门协作不力       E、制度执行不力           F、成本分析粗放

G、创新不够           H、缺少流程规范           I、流程有待优化

其他:                                                                                              

6、  您认为公司在市场营销环节的主要问题是(限选三项)

A、缺乏完整的全程营销策划    B、销售政策调整灵活性低    C、市场推广力度不足    D、企业形象和品牌问题

E、销售人员积极性未得到充分调动      F、销售理念落后与竞争对手    G、缺少流程规范    H、流程有待优化

其他:                                                                                              

7、  您认为公司在产品研发环节的主要问题是(限选三项)

A、没有中长期产品研发规划    B、新产品储备不足    C、新产品研发流程不规范     D、产品研发人员短缺

E、产品技术含量不高          F、研发对生产、销售的支持不够

其他:                                                                                             

8、  您认为公司在生产制造环节的主要问题是(限选三项)

A、缺少流程或程序规范        B、生产工艺流程有待优化       C、成本控制不到位

D、生产计划协调不力          E、订单经常不能准时完成       F、生产管理人员不足     G、设备维护不够

其他:                                                                                             

9、  您认为公司预算管理环节的主要问题是(限选三项)

A、成本预算粗放         B、相关部门配合不力     C、缺乏有效的市场数据支持  

D、缺乏动态成本核算     E、现场检验不足         F、没有有效的目标成本管理体系   

G、预算偏差较大         H、偏差原因分析不够     I、不能及时地进行核算

J、缺少流程规范         K、流程有待优化

其他:                                                                                             

10、 您认为公司过去取得成功的原因是什么?(限选四项)

A、所在行业的快速发展      B、政策或政府支持           C、竞争对手的实力有限

D、不断开发新产品/服务     E、卓越的服务质量           F、严格的管理

G、始终坚持诚信原则        H、不断的体制创新           I、不断的管理机制创新

J、员工的共同努力          K、核心领导的个人能力       L、领导的超前意识

M、领导的以身作则          N、运气与机遇

其他:                                                                                           

11、 您认为公司目前面临的问题是什么?(限选四项)

A、战略定位不清,缺乏明确的发展规划                   B、业务操作和管理不规范

C、中高层意见不统一,决策变化大                       D、营业网点布局不合理

E、决策机制不完善                                     F、员工流动性过高,影响正常运作

G、制度落实执行不力                                   H、组织设置不合理,职责不清

I、干部的素质和管理能力有待提高                        J、内部协作能力较差

K、员工的思想观念急需改变                             L、销售政策不灵活

M、员工的素质/能力有待提升                            N、客户满意度低,影响公司形象

O、有文化冲突,员工士气不高

其他:                                                                                           

12、 您认为公司目前的组织主要存在哪些问题?(限选五项)

A、管理模式和集分权关系不明确                        B、部门间相互协作、支持不够

C、部门有责任没权力或者责权不匹配                    D、管理幅度过宽

E、部门设置不合理,设置比较随意                      F、某些事项没有部门负责,存在真空地带

G、部门间相互扯皮、推诿现象严重                      H、管理层级过多,决策缓慢僵化

I、部门职责不清,发生职能重叠、交叉                   J、公司高度集权,决策缓慢,员工能动性发挥不够

其他:                                                                                          

第三部分:企业文化建设问卷

说明:本部分为选择题,除特殊注明外,其他为单选题。

1、您认为公司员工的士气如何?

A、很高     B、较高     C、一般     D、不太理想     E、很低

2、您是否认为公司已建立了一套完整清晰的企业文化对员工有振奋和激励作用?

A、同意    B、基本同意    C、不确定    D、不太同意    E、完全不同意

3、您如何看待公司企业文化建设现状?

A 已经形成了自己的特色并深入人心   B 有一定的特色,宣传引导工作尚可

C 特色一般,宣传引导工作也一般     D 与别的企业大同小异,没什么特色    E 理论、实践相脱节

4、您认为公司文化的价值观与企业的战略方向及管理制度是否一致?

A、一致   B、基本一致    C、不确定    D、不太一致    E、完全不一致

5、您认为公司企业文化有没有真正挖掘出员工蕴藏的推动企业持续健康发展的强大动力?

A     B 在一定程度上有    C 一般     D 不明显,不清楚     E、完全没有

6、您认为公司十分重视员工在企业文化方面的学习与交流,并把它作为一个考核的重要目标吗?

A、同意   B、基本同意   C、不确定   D、不太同意   E、完全不同意

7、您认为企业领导层在讲话中提及有关企业文化建设工作方面的情况吗?

A、专题发表过见解   B、经常提及   C、提及频率适中   D、有时提及   E、很少,几乎没有提及

8、您认为领导者和管理者对他们所倡导的企业文化均会身体力行吗?

A、同意   B、基本同意   C、不确定   D、不太同意   E、完全不同意

9、您认为公司文化中的核心价值观能得到员工普遍认同并在员工的各项工作中得到普遍落实吗?

A、同意   B、基本同意   C、不确定   D、不太同意   E、完全不同意

10、您认为公司的文化理念能够指导公司员工的行为并使员工能够区分自己日常行为的对与错吗?

A、同意   B、基本同意   C、不确定   D、不太同意   E、完全不同意

11、您公司有自己的企业标识、标准字、标准色、标准的公文纸、信封、交通工具上都有公司的标识吗?

A、同意   B、基本同意   C、不确定   D、不太同意   E、完全不同意

12、在贵公司,企业文化的实现形式主要有哪些?

A、员工手册      B、企业内部刊物     C 企业宣传板报     D、企业网站

E、其它                                              

13、您认为公司文化中最倡导的精神是:

A、勇于创新    B、团结协作    C、艰苦奋斗    D、诚实守信    E、公平民主 

F、服务至上    G、以人为本    H、兼容并蓄    I、其它                               

14、您认为公司文化中最缺乏的精神是:

A、勇于创新    B、团结协作    C、艰苦奋斗    D、诚实守信    E、公平民主 

F、服务至上    G、以人为本    H、兼容并蓄    I、其它                                

15、您认为公司在企业文化方面最需要加强的工作是:

A、统一企业文化理念的打造与宣传     B、内部凝聚力的提升      C、企业管理水平的提升

D、企业文化生活丰富                 E.其它                                 

第四部分:目标绩效管理问卷

说明:本部分为单项选择题,请根据公司实际情况进行选择。

1、您对目前公司绩效管理系统科学性的评价是:

A 、非常科学合理     B、较科学合理     C、不确定   D、不够科学和合理   E、非常不科学不合理

2、您对目前公司绩效管理系统对员工激励性的评价是:

A、非常强的激励      B、较强的激励     C、不确定   D、激励性不够     E、非常差

3、您对目前公司绩效管理系统公正性和公平性的评价是:

A、非常公正和公平    B、较公正和公平   C、不确定   D、不够公正和公平   E、完全不公正和公平

4、您认为公司绩效管理制度:

A、促进员工努力工作并提升企业绩效的激励制度      B、薪酬分配制度         C、不确定

D、奖惩制度        E、不信任员工的一种监控制度

5、公司在绩效管理制度的建设上:

A、公司的绩效管理制度非常完善            B、大多数需要的制度都有        C、不确定

D、规章制度较少                          E、没有建立任何绩效方面的管理制度

6、公司的绩效管理制度的建立和修正:

A、在广泛调研分析的基础上进行,非常谨慎和科学   B、高级管理者凭经验决策并独自完成  

C、不确定   D、有一定的控制手段,但缺少科学性  E、完全处于失控状态

7、对绩效考核中的不合理,有一定的理由向公司申诉时,公司的态度是:

A、肯定是核实情况后决定如何处理      B、以各种理由敷衍过去            C、不确定

D、看自己反反复复努力申诉的程度      E、绝对不会处理

8、以下关于绩效管理的表述,哪个最接近您的观点:

A、公司制定了明确的工作目标,唯有努力才能完成    B、公司制定了明确的工作目标,我非常轻松就可以完成 

C、公司制定了明确的工作目标,执行不好也没关系    D、我不太清楚自己有没有工作目标   E、完全没什么目标

9、公司绩效管理制度的执行:

A、非常严格    B、比较严格    C、不确定    D、执行得比较差    E、管理制度形同虚设,完全没有人去遵守

10、为达成更好的工作绩效,您的上司与您:

A、经常主动与我进行交流与沟通    B、偶尔会进行    C、不确定    D、很少    E、完全没有过

11、过去一年中,您觉得您的工作绩效与公司绩效管理制度的关系是:

A、绩效管理制度极大地促进了自己的工作绩效   B、绩效管理制度对自己的工作绩效有一定的帮助  

C、不确定   D、绩效管理制度与自己的工作绩效没什么关系   E、绩效管理制度与自己的工作绩效毫无关系

12、您认为管理者在对员工进行绩效评价时:

A、非常客观公正,建立在大量的数据和信息基础之上   B、比较客观和公正,有一定的数据和信息 

C、不确定   D、比较主观,凭印象和感觉进行评价    E、非常主观,对实际状况知之甚少

13、绩效考核的成绩,在公司的应用情况是:

A、与员工的成长和发展进行了全方位的结合     B、与薪酬、晋升、淘汰、培训等多个方面进行了结合  

C、不确定    D、与薪酬与晋升结合在了一起   E、完全是为了分配薪酬

14、绩效成绩的反馈,公司管理人员的做法是:

A、每次都进行反馈    B、有时进行反馈    C、不确定    D、基本不反馈    E、完全不反馈

15、通过定期的绩效评价,员工与管理者进行交流与沟通:

A、员工每次都能清楚地从管理者那里知道自己的长处与短处       B、能获得一些有用的改进工作的信息

C、不确定          D、出于考核需要的例行性谈话             E、完全没有任何价值

第五部分:薪酬福利体系调查问卷

1、您对目前公司薪酬制度科学性的评价是:

A、非常科学合理      B、较科学合理     C、不确定     D、不够科学和合理   E、非常不科学不合理

2、您对目前公司薪酬制度对人才吸引性的评价是:

A、非常吸引          B、较吸引         C、不确定     D、不够吸引         E、几乎没有任何吸引力

3、您对目前公司薪酬制度对员工激励性的评价是:

A、非常强的激励      B、较强的激励     C、不确定     D、激励性不够       E、非常差

4、您对目前公司薪酬制度公正性和公平性的评价是:

A、非常公正和公平    B、较公正和公平   C、不确定     D、不够公正和公平   E、完全不够公正和公平

5、您认为您的薪酬与您的职位:

A、非常相称          B、基本相称       C、不确定      D、不相称          E、非常不相称

6、您觉得目前公司薪酬的保密性:

A、有非常强的保密性  B、比较强的保密性 C、不确定      D、不够保密        E、非常之公开化

7、您认为公司薪酬制度所倡导的分配机制是:<, /B>

A、绝对向优秀员工倾斜      B、按劳分配     C、不确定      D、吃大锅饭搞平均主义

E、多多得,少少得

8、有员工对薪酬方面的事情提出不同意见和建议时,公司的态度是:

A、非常欢迎,积极采纳和接受意见     B、基本上会有一些正面的改善,但比较被动     C、不确定

D、听听而已,没什么改变             E、非常敏感,尽量压制

9、您觉得公司的分配机制:

A、从根本上来说是绝对公平公正和公开的       B、基本上还算公平公正和公开         C、不确定

D、在公平公正和公开性方面,做得较差         E、在公平公正和公开性方面,做得非常差

10、与当地的一般消费水平相比,员工的基本工资:

A、设置得非常合理   B、设置基本合理   C、不确定   D、较低,不太合理   E、太低,非常不合理

11、加班工资的计算方法和法律法规相比:

A、绝对符合法律法规          B、基本符合法律法规        C、不确定  

D、有些地方不符合法律法规    E、完全不符合法律法规

12、公司薪酬方面的管理制度:

A、非常完善        B、大多数需要的制度都有    C、不确定

D、规章制度较少    E、没有建立任何薪酬方面的管理制度

13 目前公司所有岗位的岗位工资:

A、是通过科学合理的工作分析后制定的   B、通过粗略的调查分析后制定的   C、不确定

D、管理者凭经验制定的                 E、完全没有任何依据

14 有一定的理由向公司申请加薪,公司的态度是:

A、肯定是核实情况后决定是否加薪       B、以各种理由敷衍过去    C、不确定

D、看自己反反复复努力申请的程度       E、绝对不会加薪

15 以下关于薪酬与工作的关系,哪个最接近您的观点:

A、通过工作,我自己感到生活充实并获得合理的薪酬回报      B、我工作的基本目的就是为了挣一份工资

C、干什么工作都是次要的,只要有钱赚                      D、给我多少钱,我就干多少活

E、没有钱什么也别谈

第六部分:员工满意度问卷

说明:请根据以下描述与公司实际的符合程度进行评分。(请在符合的栏内填入相应分数,)

题号

题目

1

不满意

2

较不满意

3

一般

4

较满

5

满意

1

与您的岗位价值相比,您对自己的薪酬水平感到满意吗?

2

与同行其它公司相比,您对自己的薪酬水平感到满意吗?

3

您对公司薪酬制度的公平、合理性感到满意吗?

4

在工作中,您经常受到公司及上司的肯定和表扬吗?

5

您觉得客户对我公司的信心和满意度如何?

6

从整体而言,您对公司整体满意度的看法如何?      

7

您对公司组织的各项文体活动感到满意吗?

8

您对公司倡导的核心价值观看法如何?           

9

您对公司有认同感和归属感吗?                 

10

您对公司的监督机制感到满意吗?

11

您对公司的管理创新及改进方面的工作感到满意吗?

12

您对公司的成本/费用管理感到满意吗?           

13

您与公司同事之间的沟通和交流如何?

14

您在工作中经常获得新的信息并分享到别人的经验吗?

15

您对同事之间的人际状况感到满意吗?

16

您对公司流程建设和执行感到满意吗?

17

您对公司的制度建设感到满意吗?

18

您对公司制度的有效执行状况感到满意吗?

19

您对公司的发展愿景及未来展望有信心吗?

20

与同行相比,您对公司的竞争优势感到满意吗?

21

您对公司组织的各类培训感到满意吗?

22

在公司,您的个人能力及特长是否得到了发挥?

23

您对自己的工作能力提升感到满意吗?

24

您对公司的整体工作环境的整洁、舒适感到满意吗?

25

您对直接上级与您沟通的频率满意吗?

26

您对目前公司同事的士气与心态满意吗?

27

您对自己及周围同事的工作质量和效率是否感到满意?

28

您对公司干部的工作作风及部门氛围满意吗

29

您对公司员工满意度的弱项改进感到满意吗?

30

您对假期制度和安排感到满意吗?

31

您对公司的组织结构设置和管理感到满意吗?  

32

您对自己职位的责任和权力划分的合理性如何?

33

您对公司的晋升机制感到满意吗?               

34

您对自己在公司可以获得的发展机会感到满意吗?  

35

您对公司的用人机制感到满意吗?