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流程优化设计
组织运营

流程管理 常见问题

流程是任何企业发展目标得以实现、价值创造的运行载体,在很多企业中,流程存在一些常见的问题:

☆ 现行流程与企业发展现状不适应,亟待优化

☆ 流程意识薄弱,流程运行效率低

☆ 流程管理缺乏系统规划

☆ 流程建立、改进过程不科学、不规范

☆ 流程未分类、分级

☆ 流程形式不统一

☆ IT应用程度不高

☆ ……

流程管理 汇能达基本思路

☆ 系统规划流程

1)  对公司业务活动进行分析,依据价值链理顺流程及其接口,高屋建瓴来看待公司内部流程的大流转,对流程进行统一规划;

2)  按照公司的实际业务情况识别端到端的流程,建立流程框架结构,重新确定管理流程及业务主流程

3)  确定统一的流程模式来规范描述流程;

4)  对现有流程进行清理:

a.无流程:需要设计

b.有流程,但有问题:进行优化、完善

c.流程错误:推翻,再造


 

☆     对流程进行彻底优化和设计,强化流程学习与培训,提升全员流程意识和流程执行力坚持统一规划、系统组织、公开进行的原则开展流程建立/优化工作,通过培训、辅导使员工明确流程改进优化的意义、流程的定义、属性设计优化内容和方法,

☆     流程分类、分级

按照业务特点把流程分为三大类:战略规划级经营管理流程、主业务流程、管理支持流程


 

☆     规范流程建立过程、统一流程格式

1)对流程统一规划、统一模式;

2)在流程设计或优化前充分准备,使流程设计或优化有依有据;

3)通过培训、提供标准模板、案例讲解统一流程建立的方法、工具、模式;为流程管理提供基础


 

☆     强调员工参与成立跨部门的流程小组,分工负责,责任明确,开展流程梳理和优化工作,通过研讨使各小组人员消除歧义,达成共识,形成对流程一致的理解;

流程管理 汇能达咨询流程


 

流程管理 汇能达咨询成果

☆《业务流程》

☆《管理流程》

☆《流程优化/设计培训教材》

流程管理 汇能达咨询工具

☆ 波特价值链模式

☆ 流程层级分类法

☆ 功能分类法

☆ 职能分类法

☆ 流程边界图模型

☆ 流程事件梳理法

☆ 流程图绘制方法

☆ ……

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